Échanges et retours

VOUS AVEZ 7 JOURS POUR CHANGER D'AVIS

 Si malgré tous nos efforts, votre commande ne vous convenez pas, merci de suivre la procédure de retour ci dessous :

PROCÉDURE :

Etape 1 - Remplir le formulaire préalablement  téléchargé et rempli

> Télécharger le formulaire de retour en PDF

Etape 2 - Attendre une réponse mail (délai: 24/48h maxi)

Etape 3 - A partir de notre accord vous avez 72h pour nous envoyer le colis.

Etape 4 - Imprimer le courriel ainsi que le formulaire avec notre accord reçu par e-mail.

Etape 5 - Joindre l'imprimé dans le colis

Etape 6 - Expédier votre colis à cette adresse:

MOTO DIFFUSION - SAV

9 RUE DUCHESNOIS

59880 ST SAULVE

CONSIGNES A RESPECTER SUR LES ARTICLES AVANT DE NOUS LES RETOURNER :

> Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour procéder à votre échange !

> Les frais de réexpédition sont à la charge du client si l'erreur vient de sa part, au cas où il y a aussi une erreur de notre part, les frais de ports aller et retour seront pris en charge par Moto Diffusion.

> Impératif, le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s) neuf, dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires, é non utilisé.

> Les articles retournés incomplets (sans étiquettes), abîmés, endommagés, passés en machine ou salis par les clients ne seront pas repris.

> Vous ne pouvez pas échanger les articles personnalisés (kit déco, fonds de plaque, housse de selle, maillot floqué